| Qué recopilamos | Con qué objetivo |
|---|---|
| Nombre, Apellidos, Patronímico | Para identificar al usuario al proporcionarle acceso a los sitios web de Doctor Web en Internet, así como a sus servicios, promociones, concursos, grupos y comunidades en redes sociales, utilidades, prestaciones, suscripciones, programas informáticos y demás productos de Doctor Web (en adelante, los Servicios); así como para prestarle soporte técnico y para otros fines de conformidad con el apartado 5.5 de la Política de Privacidad https://company.dr-web.es/policy/ (en adelante, la Política). |
| Dirección del correo-e (email) | Para comunicarse con el titular de la licencia — informar sobre el estado de la misma y contestar a las solicitudes al soporte. |
| Número de teléfono de contacto | Se solicita como vía de contacto de reserva con el usuario para evitar la imposibilidad de comunicación en caso de que existan errores al introducir la dirección de correo electrónico (email), así como canal de contacto adicional, lo que incluye el envío a dicho número de mensajes SMS de servicio, publicitarios y de carácter informativo, para su identificación en aplicaciones de mensajería instantánea y para otros fines de conformidad con el apartado 5.5 de la Política. |
| Fecha de nacimiento | Se solicita para verificar que el usuario ha alcanzado la mayoría de edad, identificarlo como titular de la licencia — https://license.dr-web.es/owner/, garantizar la participación del usuario en las promociones de Doctor Web, enviarle felicitaciones de cumpleaños y para otros fines de conformidad con el apartado 5.5 de la Política. |
| Género y nivel de formación, país y ciudad de residencia | Se proporciona por el usuario de forma facultativa y voluntaria al cumplimentar el formulario de su perfil en el sitio o sitios web de Doctor Web (la posibilidad de utilizar los Servicios no depende de la proporción de dicha información). El Titular los requiere exclusivamente con fines de investigación y para elaborar un «perfil (retrato) general del usuario» orientado a la mejora de los Servicios, así como para la publicidad y promoción de estos entre usuarios potenciales y otros clientes. |
| Dirección IP | Se recaba de forma automática y el Titular de los derechos la procesa con el fin de supervisar las acciones del usuario, garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios, identificar su condición de persona física, asegurar el cumplimiento correcto con las obligaciones del Titular hacia el usuario y autenticar la identidad del usuario al prestarle los Servicios. |
Los usuarios facilitan esta información de forma voluntaria durante el proceso de registro del número de serie, bien a través de la interfaz del programa Dr.Web o mediante el Asistente de registro en el sitio web de Doctor Web. Nuestro derecho a recopilar estos datos está estipulado tanto en la Política, como en el acuerdo de licencia, disponible para su consulta antes de iniciar la instalación y el uso del programa Dr.Web.
Importante!
El historial de licencias del usuario, sus datos personales, así como cualquier cambio de los mismos durante el periodo de servicio de licencias del cliente por la empresa Doctor Web se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en la Política de Privacidad. Es necesario para los procesos de negocio de nuestra empresa.
Estos datos no se transfieren a nadie en ningún formato, hasta impersonal o por separado (salvo los casos cuando el usuario de la comunidad también es usuario de Dr.Web – en este caso, estos datos se transfieren a nuestros socios). Se usan solo para la comunicación con el usuario
En este caso, los datos se recopilan para comunicarse con el usuario sobre el asunto de su consulta. El contenido de los datos personales depende del formato de solicitud. Una vez realizada la consulta del usuario, los datos del mismo no se borran, sino se almacenan por si este usuario vuelve a hacer aluna consulta y para guardar el historial de comunicación con el usuario.
La posibilidad de vincular la cuenta en el sitio web de Doctor Web con las redes sociales es una gran ventaja gracias a la cual los usuarios pueden entrar en el sitio web de Doctor Web a través de la cuenta ordinaria en las redes sociales solo con un clic sobre un icono, sin introducir el nombre de usuario y la contraseña, compartir nuestras publicaciones fácilmente, dar «Me gusta» en las redes sociales y publicar twits de nuestras noticias.
Al vincular las cuentas con las redes sociales, Doctor Web recibe el ID del usuario en la red social y en algunos casos, la dirección del correo-e (depende de la red). Si el usuario indica su edad en la red social y la red social transfiere estos datos, Doctor Web también puede recibirlos.
Para saber por qué es necesario proteger los datos personales y qué daño puede causar su filtración, consulte las ediciones del proyecto formativo «El Antivirus Dr.Web».
